Tham khảo

Điều khoản sử dụng xf33 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực kể từ lần đăng nhập đầu tiênPhụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương
xf33 Điều khoản sử dụng xf33 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

xf33 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo mật thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút được mã hóa. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Xác minh giao dịch Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh danh tính ví. Bước này giúp đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã đăng ký.
Quyền truy cập tài khoản Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian làm việc.
Chính sách lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live chat Mở chat trực tiếp từ giao diện trang web hoặc trên điện thoại để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản tài khoản hoặc vấn đề giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xf33 để hỏi về điều khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xf33

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, xf33 có quyền khóa toàn bộ tài khoản đó mà không cần báo trước.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Tài khoản ví phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin tài khoản xf33.

Liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch sau khi điều khoản cập nhật được coi là đồng ý với nội dung mới.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.